Sipariş ve Ürün Bilgisi

1.Siparişimi nasıl verebilirim?

Renk ve beden seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilir ve "Siparişi Tamamla" adımlarını takip ederek siparişinizi oluşturabilirsiniz.

2. Ürünler hakkında detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim?

Ürün sayfalarında, ürünün kumaş içeriği, yıkama talimatları ve modelin üzerindeki beden gibi detaylar yer almaktadır. Bu bilgiler, ürünün sayfasında açıklamalar kısmında bulunmaktadır.

Kargo ve Teslimat

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; bu nedenle siparişinizi erken vermeniz önerilir.

4. Siparişim nerede?
Siparişinizin durumunu, "Sipariş Takip" sayfamızdan öğrenebilirsiniz. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra size iletilecektir.



İade ve Değişim

5. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürün iadesi için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde whatsapp hattımıza iade talebinizi iletebilirsiniz. İade şartları ve prosedürleri hakkında detaylı bilgiye "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. Ürün değişimi mümkün müdür?
Değişim işlemleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talebinizi, iade prosedürleriyle aynı şekilde iletebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Detaylı bilgi için "Ödeme Seçenekleri" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?
Web sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede, kişisel ve ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde iletilmektedir.

İletişim

9. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize, WhatsApp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. Sosyal medya hesaplarınız var mı?
Evet, Instagram üzerinden @zelishmysister hesabımızı takip edebilir, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi alabilirsiniz.

11. Mağazanıza nasıl ulaşabilirim?
Mağazamız, İstanbul Kadıköy’de, Bostancı Mahallesi, Havacı Binbaşı Mehmet Sokak No: 1/B adresinde bulunmaktadır. Instagram hesabımız @zelishmysister'dan konum bilgisine ulaşabilirsiniz.